Τι απαντά η ΕΛ.ΑΣ. σε καταγγελία πολίτη για μεγάλη αναμονή σε κλήση στο 100

Ανακοίνωση εξέδωσε το Αρχηγείο της Ελληνικής Αστυνομίας απαντώντας σε δημοσιεύματα για καταγγελία πολίτη, πως τέθηκε σε μεγάλη αναμονή όταν κάλεσε το 100, αναφέροντας τους χρόνους ανταπόκρισης στα τηλεφωνήματα της Άμεσης Δράσης. 

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣΕλλάδα | 21.04.2024 08:20 Ένταση με μολότοφ τα ξημερώματα στα Εξάρχεια - Έκρηξη σε πολυκατοικία στου Γκύζη

Η ανακοίνωση της ΕΛ.ΑΣ.

«Σχετικά με δημοσιεύματα που αναπαράγονται σε Μέσα Μαζικής Ενημέρωσης και αναφέρονται σε καταγγελία πολίτη, σύμφωνα με την οποία, σε κλήση που πραγματοποίησε στο τηλεφωνικό κέντρο της Διεύθυνσης Άμεσης Δράσης Αττικής (100), τέθηκε σε μεγάλη αναμονή, από το Αρχηγείο της Ελληνικής Αστυνομίας ανακοινώνονται τα ακόλουθα:

Κατόπιν σχετικών διαταγών της νέας Πολιτικής και Φυσικής Ηγεσίας της Ελληνικής Αστυνομίας, η Διεύθυνση Άμεσης Δράσης Αττικής ενισχύεται συνεχώς, με αποτέλεσμα το αστυνομικό προσωπικό του τηλεφωνικού κέντρου (100) ανά βάρδια να έχει διπλασιαστεί.

Στο πλαίσιο αυτό, ο μέσος χρόνος αναμονής κλήσης στο 100 είναι μικρότερος από 5 δευτερόλεπτα.

Ενδεικτικά, το τριήμερο 17-19 Απριλίου 2024, διάστημα το οποίο αφορά η εν λόγω καταγγελία, σε συνολικά -20.022- κλήσεις που πραγματοποιήθηκαν στο 100, ο χρόνος ανταπόκρισης των τηλεφωνητών ήταν ο εξής:

• Από 1 έως 5 δευτερόλεπτα στο 85,52% των κλήσεων (-17.123- κλήσεις)
• Από 6 έως 20 δευτερόλεπτα στο 13,67% των κλήσεων (-2.736- κλήσεις),
• Από 21 έως 30 δευτερόλεπτα στο 0,74% των κλήσεων (-148- κλήσεις)
• Από 31 έως 60 δευτερόλεπτα στο 0,07% των κλήσεων (-15- κλήσεις)
• Από 60 δευτερόλεπτα και πάνω, καμία κλήση.

Παράλληλα, οι αστυνομικοί που εργάζονται στο τηλεφωνικό κέντρο, αυτή την περίοδο εκπαιδεύονται από ειδικευμένους ψυχολόγους και επιστήμονες, με σκοπό τη βελτίωση των ικανοτήτων τους για την καλύτερη δυνατή διαχείριση των περιστατικών.

Η Ελληνική Αστυνομία, με μοναδικό γνώμονα την ενίσχυση του αισθήματος ασφαλείας και την πρόληψη και αντιμετώπιση παραβατικών και επικίνδυνων φαινομένων, είναι δίπλα στους πολίτες αδιάλειπτα, εκτελώντας με υψηλό αίσθημα ευθύνης το καθήκον της».

Τα σχολιά σας δημοσιεύονται άμεσα με δική σας ευθύνη. Το ΕΘΝΟΣ θα παρεμβαίνει και τα προσβλητικά σχόλια θα διαγράφονταικαταχώρησηΔιαβάστε ακόμη

Πώς η επίθεση του Ιράν άλλαξε τον πολεμικό «χάρτη»: Τεράστια κενά στις αεράμυνες κατά τις επιθέσεις με drone - Τι συμβαίνει στην Ελλάδα

Είστε απόφοιτοι Νομικής, αλλά δεν θέλετε να γίνετε δικηγόροι; Αυτές είναι οι έξυπνες εξειδικεύσεις που σας προσφέρονται

Φραγκογιάννης στο ethnos.gr: Η διατήρηση του θετικού κλίματος στις ελληνοτουρκικές επαφές συμβάλλει στην ευημερία της περιοχής

Οι επιστήμονες προειδοποιούν: Η επόμενη πανδημία θα προκληθεί από τον ιό της γρίπης